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Verificação do Face ID falhou no Binance: como corrigir o erro

A verificação do Face ID falhada durante a verificação da conta da Binance é um erro padrão. Esta forma de depurar a verificação facial é bastante simples. Você pode corrigir o erro logo após ler as instruções deste artigo.

Por que você precisa verificar seu rosto em sua conta da Binance?

A verificação facial na Binance é a etapa final e necessária para completar a etapa intermediária de verificação (nível 2). Para verificar seu rosto, você precisa carregar uma foto sua e, em seguida, usar seu telefone com uma câmera para digitalizar seu rosto.

Esta operação é bem sucedida na Binance quando o sistema confirma que seu rosto e retrato são uma pessoa.

Se a verificação facial no Binance falhar, a verificação da conta nível 2 também falhará. Portanto, sua conta só pode usar recursos básicos e limites de transação. Se você negociar com a Binance com frequência, será muito inconveniente.

Além disso, se você completar a verificação facial, sua conta terá uma melhor classificação de reputação. Portanto, completar a verificação facial é uma obrigação ao negociar na Binance.

Como depurar verificação de Face ID com falha na conta binance

Método 1:

A verificação facial exige que sua foto seja a mesma de quando a câmera foi digitalizada. Além disso, ao verificar a câmera facial, você deve atender aos seguintes requisitos:

  • Sem óculos, sem chapéu.
  • Não use filtros ao digitalizar seu rosto
  • Faça isso em um lugar bem iluminado
  • A câmera é trazida mais perto do seu rosto para ver seu rosto claramente.
  • Fotos de retrato devem ser claras

Se você completou os requisitos faciais acima, mas ainda não verificou seu rosto. Talvez você ainda não tenha movido os lábios. Seria útil se você tentasse escanear seu rosto em um estado normal, então abrisse a boca e movesse os lábios para o sistema gravar essa imagem. Normalmente, depois disso, a verificação facial na Binance será confirmada com sucesso.

Método 2:

Se você seguir as instruções acima e não puder verificar seu rosto corretamente, você precisará enviar uma solicitação de suporte à Binance. Proceda da seguinte forma:

Passo 1: Visite o link de suporte para criar uma solicitação de suporte: https://binance.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Passo 2: Selecione o item Binance Jersey Requests. Em seguida, preencha e envie o formulário de solicitação de suporte da seguinte forma:

Título: Falha na verificação facial

conteúdo:

Querida Equipe Binance,

Tentei fazer verificação facial na conta da Binance, mas falhei. Pode me perguntare me ajudar?

Obrigado.

Você pode anexar uma captura de tela do status da sua conta

Passo 3: Aguarde o e-mail de resposta da Binance e siga as instruções no e-mail.

Normalmente, o e-mail da Binance para este caso é o seguinte:

“Se você não conseguir concluir o processo de verificação de identidade on-line, vamos processá-lo para você através deste e-mail. Por favor, forneça um vídeo em que você apareça, com uma foto de passaporte/cartão de identificação/carteira de motorista com sua página de perfil, e diga no vídeo: “Hoje é o dia/mês/ano, por favor. através da verificação de identidade para a minha conta Binance xxx@xxx.com.”

Se você quiser anexar um arquivo a um e-mail, ele não deve exceder 20 MB. Se o vídeo exceder o tamanho especificado, você pode carregá-lo para a sua Unidade e, em seguida, fornecer-nos o link aberto do vídeo. As informações acima são necessárias para fins de revisão para passar a verificação de identidade para sua conta.

Após seguir a solicitação, o e-mail de suporte é enviado. Você receberá um e-mail de resposta da Binance confirmando que sua conta foi verificada com sucesso.

Método 3:

Você pode acessar o centro “Binance Support” no link: https://www.binance.com/en/chat

Selecione “Entrar/identificar”, e selecione “Falha na verificação de identidade”

Digite o mesmo conteúdo que o que você enviou acima. Você será apoiado pela equipe através de um bate-papo na Binance.

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