Capital.com suporte funciona de forma bastante eficaz através de chat ao vivo 24 horas por dia, 7 horas por semana, e-mail e envio de solicitações de suporte através do sistema. Capital.com é uma plataforma de negociação estabelecida, mas os comerciantes o usam extensivamente. Ao se familiarizar com qualquer corretor, você pode ter dificuldades em usar a plataforma. Este artigo o acompanha as formas mais complexas de entrar em contato com Capital.com atendimento ao cliente.
Existem 3 maneiras de entrar em contato com Capital.com atendimento ao cliente
Método 1: Entre em contato Capital.com via chat 24/7
Para conversar com Capital.com suporte, acesse o link AQUI
Em seguida, clique no ícone de bate-papo no canto inferior direito da tela [suporte 24 horas por dia, 7/07]
Em seguida, escolha um formulário de contato. As opções incluem Livechat (no site Capital.com), Viber, Whatsapp, Telegram, Facebook.
Método 2: Enviar uma solicitação de suporte para Capital.com
Se a comunicação de chat não for conveniente ou não resolver o problema, você pode enviar uma solicitação de suporte para a equipe de suporte ao cliente Capital.com através do recurso [Enviar Solicitação].
No link acima, clique em [Enviar uma solicitação]
Selecione o problema que você está enfrentando:
Digite seu e-mail, a linha de assunto que você precisa de suporte, uma descrição detalhada do problema que você encontra e informações da sua conta. Alternativamente, se você tiver uma imagem ou vídeo do problema que você está tendo, anexe-o ao arquivo e clique em [Enviar].
Então, Capital.com clientes entrarão em contato com você. Não é recomendável enviar várias solicitações de suporte para um único problema, porque, por sua vez, processarão as solicitações de suporte. Se você enviar um monte de solicitações, o processamento pode ser mais lento.
Método 3: Suporte por e-mail
Se os métodos acima ainda não resolverem o problema ou você estiver tendo problemas para entrar em contato, você pode enviar um e-mail para Capital.com para o endereço de e-mail: [email protected].
No e-mail, você precisa especificar o assunto do e-mail – o problema para o qual você precisa de apoio.
Conteúdo de e-mail: Descreva as informações da sua conta e emita detalhadamente. Se houver imagens, vídeos que registram o problema com o qual você tem dificuldade, você pode enviá-las no anexo.
Após o período de revisão, Capital.com responderá ao seu e-mail de suporte.
Normalmente, Capital.com responderão ao seu e-mail em 1-2 dias úteis. Portanto, por favor, espere pacientemente.
Conclusão
Atualmente, você só pode obter apoio através da equipe Capital.com. Tente descrever seu problema de uma forma simples e compreensível. Se possível, use a língua inglesa ao se comunicar para tornar o processo de suporte mais conveniente.
