Está tendo problemas com o aplicativo Crypto.com?
Talvez esteja tendo problemas para sacar seu dinheiro.
Ou talvez você não possa vincular sua conta bancária.
De qualquer forma, você pode entrar em contato com Crypto.com suporte para assistência.
Crypto.com tem mais de 10 milhões de downloads na Google Play Store.
Com o grande número de usuários, pode levar um tempo para a equipe de suporte Crypto.com responder a você.
Dito isso, existem vários canais que você pode usar para contatá-los.
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Neste guia, você aprenderá como entrar em contato com Crypto.com, qual é o endereço de e-mail do Crypto.com e se você pode chamá-los.
- Como entrar em contato com Crypto.com
- Qual é o endereço de e-mail do Crypto.com?
- Pode ligar para Crypto.com?
Index du contenu:
Como entrar em contato com Crypto.com
Para entrar em contato com Crypto.com, você pode iniciar um bate-papo ao vivo no aplicativo ou pingá-lo no Twitter.
Alternativamente, você pode enviar-lhes um e-mail em [email protected].
Antes de entrar em contato com Crypto.com, recomendamos fortemente que você tente resolver o problema você mesmo.
Você pode encontrar soluções para o seu problema na Central de Ajuda Crypto.com.
Existem várias categorias que você pode escolher na Central de Ajuda.
Isso inclui “Crypto.com App”, “Crypto.com Pay – App FAQ”, “Crypto.com Exchange” e muito mais.
Você precisa selecionar a categoria apropriada para a qual você precisa de ajuda.
Se você não conseguir encontrar uma solução para o problema, você pode entrar em contato com Crypto.com para obter ajuda.
Aqui estão 3 maneiras de entrar em contato com Crypto.com:
1. Inicie um bate-papo ao vivo no aplicativo Crypto.com
O primeiro método é iniciar um bate-papo ao vivo no aplicativo Crypto.com.
O aplicativo Crypto.com tem um recurso de bate-papo ao vivo acessível a todos os usuários.
Primeiro, abra o aplicativo Crypto.com e faça login na sua conta se você ainda não tiver.
Na barra de navegação superior do aplicativo, você verá um ícone de bate-papo ao vivo.
Toque no ícone de bate-papo ao vivo para iniciar um bate-papo ao vivo.
Depois de tocar no ícone de bate-papo ao vivo, o painel de bate-papo ao vivo será aberto.
No painel, você pode ver todas as suas conversas.
Se você ainda não começou uma conversa, você precisa começar uma.
Para fazer isso, toque em “Envie-nos uma mensagem” para iniciar uma conversa.
Depois de tocar em “Envie-nos uma mensagem”, você terá que responder algumas perguntas.
Primeiro, você precisa selecionar o idioma.
Se você fala inglês, selecione “Inglês”.
Em segundo lugar, você precisa selecionar uma categoria.
Por exemplo, se você precisar de ajuda com um problema técnico (por exemplo, um dos recursos não está funcionando), selecione “Questão técnica”.
Se você selecionou “Questão técnica”, você deve indicar se você tem um novo incidente para relatar.
Se você fizer isso, selecione “Sim, por favor” duas vezes.
Finalmente, você precisa compartilhar informações, capturas de tela ou vídeos que mostrem seu problema.
Uma vez que você compartilhou, você receberá esta mensagem: “Obrigado! Um membro da nossa equipe vai voltar para você.
Agora, você tem que esperar um membro para responder você.
Você normalmente receberá uma resposta dentro de um dia por e-mail.
Em seguida, você precisa verificar periodicamente sua caixa de entrada para o seu e-mail.
Enquanto isso, não comece outra conversa ou você pode não ter uma resposta.
2. Entre em contato com Crypto.com no Twitter
O segundo método é entrar em contato com Crypto.com no Twitter.
Crypto.com tem uma conta no Twitter para @cryptocomcs de suporte ao cliente.
De acordo com seus últimos tweets e respostas, eles geralmente são muito responsivos.
Existem alguns métodos para contatá-los no Twitter.
Você pode twittar seu problema e marcar @cryptocomcs ou enviar-lhes uma mensagem direta.
No entanto, se você twittar seu problema e marcar @cryptocomcs, eles geralmente pedirão que você envie uma mensagem direta.
Isso permitirá que eles dêem uma olhada no seu problema e o ajudem de acordo.
Para enviar uma mensagem direta para Crypto.com no Twitter, você deve primeiro fazer login em sua conta no Twitter @cryptocomcs.
Uma vez que você está em sua conta do Twitter, toque no ícone da mensagem para começar a enviar-lhes uma mensagem.
Certifique-se de incluir seu código de referência na mensagem para que Crypto.com possa rastrear sua conta.
Você pode encontrar seu código de referência abrindo o aplicativo Crypto.com e tocando em “Refer & Get $25 USD”.
3. E-mail Crypto.com
O método final é enviar um e-mail para Crypto.com para obter ajuda.
De acordo com o Twitter da .com Crypto, seu endereço de e-mail oficial é [email protected].
Primeiro, faça login no Gmail, Hotmail, Yahoo mail, etc. e componha um novo e-mail.
No e-mail, você precisa explicar o problema que está enfrentando com Crypto.com.
Você também pode fazer uma pergunta sobre o aplicativo.
Aqui está um exemplo: “Oi Crypto.com, estou tendo problemas para sacar dinheiro do aplicativo para minha conta bancária. Pode me guiar sobre isso? Eu vivo nos Estados Unidos.”
Se você está tendo um problema com o aplicativo Crypto.com, você pode anexar capturas de tela ou vídeos relevantes também.
Uma vez que você terminar de compor o e-mail, você precisa enviá-lo.
Então, você terá que esperar por Crypto.com para responder.
Crypto.com normalmente responderão dentro de um dia.
No entanto, devido ao aumento do volume de solicitações, pode haver um atraso em sua resposta.
Então, você precisa ser paciente e evitar enviar um segundo e-mail.
Qual é o endereço de e-mail do Crypto.com?
O endereço de e-mail do crypto.com é [email protected].
Você pode enviar-lhes um e-mail se tiver alguma dúvida ou problema.
Não confie em um endereço de e-mail que não tenha “crypto.com” no final.
Apenas endereços de e-mail que contenham “crypto.com” são legítimos.
Pode ligar para Crypto.com?
Não, você não pode chamá Crypto.com.
Isso porque Crypto.com não tem uma linha de atendimento ao cliente.
Se você quiser entrar em contato com Crypto.com, você precisa iniciar um bate-papo ao vivo ou enviá-los por e-mail.
Eles normalmente vão voltar para você dentro de um dia.
Conclusão
Entre em contato Crypto.com deve ser feito somente se você não puder resolver o problema sozinho.
Algumas ações como sacar ou depositar dinheiro podem ser aprendidas no Crypto.com Help Center.
