A negociação de criptomoedas na Binance é cada vez mais popular entre os investidores neste mercado. No entanto, em uso, se a Binance desativou a negociação em sua conta, o que os usuários devem fazer para corrigi-la? O artigo a seguir mostra como corrigir este problema.
Qual é a desativação da negociação na Binance?
Ao negociar na Binance, se um usuário não pode abrir novas ordens, liquidar pedidos antigos, fazer depósitos/saques, etc., é um sinal de que a conta está bloqueada.
As contas da Binance são desativadas para negociação se o usuário receber a mensagem “Erro ocorrido durante a solicitação: a negociação é desativada nesta conta. Verifique sua conta.”
Por que minha conta da Binance está desativada para negociação?
Os comerciantes geralmente ficam preocupados quando a Binance desativa o recurso de negociação. No entanto, essa situação geralmente ocorre porque a Binance implementa medidas de segurança para proteger os usuários. Portanto, quando a conta encontra esse problema, os usuários devem descobrir calmamente a causa para saber como corrigi-lo.
O erro do sistema geralmente não causa a situação de desativação de transações na Binance. Isso pode acontecer quando a Binance implementa proativamente medidas de segurança para contas de clientes. Algumas razões pelas quais uma conta de usuário é desativada para negociação são as seguintes:
- Talvez a Binance esteja fazendo manutenção. Quando a Binance mantém ou atualiza o sistema, os comerciantes muitas vezes são incapazes de executar funções de negociação ou retirada. Se isso acontecer, a Binance geralmente envia uma notificação aos usuários através do site ou e-mail ou na caixa de correio de notificação da conta. Este erro é corrigido no final do período de manutenção.
- Quando um usuário altera sua senha ou remove certos recursos de segurança da conta, como o SMS/Google Authenticator… a Binance também pode bloquear o recurso de negociação no Binance por 24 horas para garantir que não haja acesso não autorizado por golpistas.
- Da mesma forma, quando um usuário restaura os níveis de segurança, altera e-mails, número de telefone, desbloqueia a conta, etc., a Binance bloqueia transações na conta do usuário.
- Se a Binance detectar sinais incomuns de problemas de segurança da conta de usuário, a conta também será desativada para negociação.
Como corrigir negociação desativada na Binance?
Para cada causa, o usuário pode corrigir o erro de desativar transações de conta de forma diferente.
Se depois de verificar os avisos da Binance e encontrar o erro de invalidar a transação devido à manutenção do sistema. Os usuários não têm que fazer nada para corrigir esse erro além de esperar. Após o período de manutenção, os usuários voltam a entrar em sua conta da Binance e negociam normalmente.
Se um erro de invalidação de transação ocorrer devido a alterações de segurança, os usuários ão obrigados a esperar além do tempo especificado pela Binance. A Binance também pode exigir que os usuários realizem a verificação de identidade para garantir que os golpistas não façam alterações em sua conta.
Se a conta binance ainda estiver bloqueada da negociação após a execução dos métodos acima, os usuários poderão entrar em contato com o suporte ao cliente da Binance. Ao entrar em contato com o suporte, os usuários devem gravar um vídeo ou tirar uma foto para descrever com precisão seu problema. Normalmente, o suporte à Binance é relativamente rápido se a dor não for muito grave.
Como entrar em contato com o suporte ao cliente para corrigir negociações desativadas na conta da Binance?
Caso o usuário tenha verificado todas as causas, mas ainda não seja capaz de corrigir a invalidação da transação, você deve entrar em contato com o suporte ao cliente da seguinte forma:
- Faça login na sua conta e clique na janela Suporte na página inicial da Binance.
- Se você não conseguir encontrar a janela de suporte, entre na sua conta e acesse o link: https://www.binance.com/en/chat.
- Clique para selecionar P2P Trading e selecione P2P Account Disabled/ Ability to Trade with P2P.
Logo depois disso, a janela de suporte da Binance aparece com algumas instruções para ajudar os usuários a entender o problema que podem enfrentar. Clique no problema que mais se aproxima da sua situação para obter instruções.
Se ele ainda não corrigi-lo, envie fotos e vídeos que mostram claramente o status da sua conta e converse com suporte para obter ajuda.
Conclusão
Bloquear o recurso de negociação na Binance pode causar muitos problemas aos usuários ou afetar os resultados dos investimentos. No entanto, se a conta de um usuário for hackeada, essa pode ser uma medida eficaz que a Binance toma para proteger os ativos do cliente. Se você encontrar essa situação, encontre calmamente a causa e entre em contato com o suporte ao cliente da Binance para obter conselhos sobre como resolvê-la.
