A verificação facial é um dos requisitos padrão ao abrir uma conta de negociação em corretoras ou exchanges internacionais. O artigo a seguir mostra como concluir a verificação facial em Capital.com e lidar com erros de verificação facial com falha.
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Por que você precisa verificar seu rosto em sua conta Capital.com?
Qualquer corretor respeitável é regulado por renomadas agências reguladoras financeiras no mundo. Capital.com é uma exceção. Capital.com é estritamente regulamentada pela ASIC, CySEC, NBRB e FCA com regulamentos financeiros globais com estatutos como AML e KYC.
A verificação facial é um dos requisitos obrigatórios para concluir o regulamento.
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Uma conta completa de verificação facial dá aos usuários acesso total aos recursos Capital.com e remoção de restrições de negociação. Além disso, após o preenchimento da verificação facial, a conta é protegida em um nível mais alto. Se, infelizmente, a conta é acessível ilegalmente por golpistas, é mais fácil para o titular da conta recuperar sua conta.
Como fazer a verificação frontal em Capital.com?
Os usuários devem priorizar o uso do telefone enquanto verificam rostos por conveniência ao digitalizar rostos. Antes de realizar a verificação facial em Capital.com, os usuários devem fazer login em suas contas. Se você não tiver uma conta, registre-se usando o link abaixo
Se o usuário ainda não tiver concluído as etapas para verificar a identidade e endereço na conta Capital.com, o upload desses documentos deve ser concluído. Em seguida, selecione [Selfie] e use a câmera para digitalizar os rostos.
Se você carregou seu ID, clique em [Tirar uma selfie de vídeo].
Erros comuns ao verificar rostos
Ao verificar rostos, existem alguns erros comuns da seguinte forma:
- Usuários que usam óculos usam chapéus ao confirmar rostos, fazendo com que o scanner não reconheça o rosto.
- O uso do software de edição de fotos enquanto verifica rostos torna o sistema Capital.com irreconhecível.
- Faça verificação facial com pouca luz.
- Leve a câmera muito perto ou longe do seu rosto durante a varredura, ou aperte as mãos ao olhar para o seu rosto.
- A conexão com a Internet não é estável.
Como depurar enquanto verifica o rosto?
Método 1: Tente mover o rosto se o usuário não cometer os erros acima, mas ainda não é reconhecido por Capital.com para concluir o processo de verificação.
Método 2: Se ainda não funcionar, tente novamente em 30 minutos.
Método 3: Se tentar diferentes maneiras e corrigir erros ainda não consegue concluir o processo de verificação, os usuários enviam um e-mail Capital.com para obter suporte: [email protected]
Assunto de e-mail: Verificação facial em falha Capital.com (verificação facial em Capital.com falhou)
O conteúdo do e-mail é o seguinte:
Querido Capital.com equipe.
Minha conta Capital.com é: …… (Digite o e-mail ou número de telefone que você usou para registrar seu telefone).
Enfrentei a verificação em Capital.com, mas falhou. Por favor, me ajude.
Obrigado.
Queridos Capital.com da equipe,
Tentei verificar o rosto sem sucesso. Pode apoiar esse caso?
Obrigada.”
Você pode anexar uma captura de tela do status da sua conta
Aguarde o e-mail de resposta de Capital.com e siga as instruções no e-mail.
Método 4: Os usuários também podem enviar uma solicitação de suporte ou chat ao vivo com Capital.com suporte ao cliente.
Conclusão
Capital.com é uma corretora respeitável que cumpre todas as regulamentações de reguladores financeiros de renome mundial. Completar a verificação da conta em geral e enfrentar a verificação em Capital.com ajuda os usuários a proteger melhor suas contas e acessar recursos completos de negociação na plataforma.
