Você não usa mais Crypto.com para comprar ou vender criptomoedas?
Nesse caso, você pode solicitar para excluir sua conta.
Antes de excluir o Crypto.com, você precisa retirar ou gastar todos os saldos restantes.
Caso contrário, seus saldos serão perdidos permanentemente.
Se os saldos da sua criptomoeda estiverem abaixo do limite mínimo de saque, você precisa entrar em contato com Crypto.com suporte.
Você pode fazer isso abrindo o aplicativo e tocando no ícone de bate-papo.
A equipe de suporte Crypto.com irá ajudá-lo no processamento de saques.
Obtenha US$ 25 grátis em Crypto.com aqui: https://crypto.com/app/xev5c8rctt ou use “xev5c8rctt” como seu código de referência.
Neste guia, você aprenderá a excluir sua conta Crypto.com.
Index du contenu:
Como excluir sua conta Crypto.com
Para excluir sua conta Crypto.com, você precisa enviar um e-mail Crypto.com.
No e-mail, anexe uma foto sua segurando uma folha com seu nome, data e “Crypto.com” escrito nele.
Inclua “Close Account” como cabeçalho do assunto e envie o e-mail.
Certifique-se de enviar o e-mail usando seu endereço de e-mail registrado.
Caso contrário, a equipe de suporte Crypto.com não será capaz de rastrear sua conta e fechá-la.
Por exemplo, se você criou uma conta usando “[email protected]”, você deve usar “[email protected]” para enviar o e-mail para Crypto.com também.
Depois de enviar sua foto, você tem que esperar pela resposta do Crypto.com.
Se for bem-sucedido, você receberá um e-mail informando que sua conta foi fechada.
1. Escreva seu nome, data e Crypto.com em um pedaço de papel
Para fechar sua conta Crypto.com, você precisa enviar um e-mail [email protected].
No e-mail, você precisa fornecer uma foto sua segurando um pedaço de papel que inclua seu nome, data e “Crypto.com”.
Para mais informações, você pode conferir a página da FAQ aqui: https://help.crypto.com/en/articles/5611960-authentication-via-selfie.
Primeiro, pegue um pedaço de papel e escreva seu nome completo.
Em segundo lugar, anote a data de hoje (por exemplo, 13/11/2021).
Por fim, escreva “Crypto.com” abaixo da data.
Certifique-se de que a escrita é fácil de ler.
2. Tire uma foto de si mesmo segurando papel
Depois de escrever seu nome, data e “Crypto.com” em um pedaço de papel, você precisa tirar uma foto sua segurando-a em sua mão.
Isso é necessário se você quiser excluir a conta Crypto.com.
A foto será usada para verificar sua identidade e nada mais.
Para fazer isso, segure o pedaço de papel com uma mão e tire uma foto de si mesmo.
Certifique-se de que é claramente visível que você está segurando o pedaço de papel na mão (consulte a ilustração acima).
Além disso, o rosto, o tronco superior e o braço devem ser visíveis na foto.
Caso contrário, Crypto.com podem recusar a solicitação de exclusão da conta.
Se sua foto for rejeitada, você precisa pegar outra e enviá-la de volta para [email protected].
3. Envie sua foto para Crypto.com
Nota: o papel na foto é exagerado: deve estar no formato A4.
Depois de tirar uma foto sua segurando uma folha contendo seu nome, data e “Crypto.com”, você precisa enviar um e-mail para Crypto.com
Para começar, você precisa enviar um e-mail para [email protected].
Não deixe de entrar em contato com Crypto.com usando seu endereço de e-mail cadastrado.
Por exemplo, se você criou uma conta Crypto.com usando “[email protected]”, use “[email protected]” para enviar [email protected].
Isso permitirá que Crypto.com rastreie sua conta e feche-a.
Em segundo lugar, use “Close Account” como linha de assunto.
Não use mais nada como linha de assunto, pois eles não estão relacionados.
Terceiro, diga que quer fechar sua conta Crypto.com.
Aqui está um exemplo do que você precisa dizer: “Eu gostaria de fechar minha conta Crypto.com. Eu anexei uma foto de mim mesmo segurando um pedaço de papel com minhas informações manuscritas.
Se você quiser fazer o que puder, você pode indicar seu endereço de e-mail registrado no e-mail.
Quarto, anexe a foto de si mesmo com o papel na mão.
Por fim, envie o e-mail para Crypto.com e aguarde sua resposta.
Você normalmente receberá uma resposta dentro de 24 horas.
Se for bem-sucedido, você receberá um e-mail informando que sua conta Crypto.com foi fechada.
Conclusão
Não exija que você exclua sua conta Crypto.com se você tiver saldos restantes de criptomoedas.
Se sua conta for excluída, você não poderá recuperá-la.
Da mesma forma, você não será capaz de recuperar os saldos perdidos.
Se você tem saldos restantes de criptomoedas, você precisa transferi-los para outra exchange.
Isso inclui “Binance”, “Coinbase”, “Gemini” e outros.
Transferir criptomoedas de uma exchange para outra é simples.
Tudo o que você precisa é o endereço da criptomoeda que você deseja depositar.
Por exemplo, se você quiser transferir Bitcoins de Crypto.com para a Binance, você precisa copiar seu endereço Bitcoin da Binance.
Em seguida, cole-o na página de envio de Bitcoin em Crypto.com.
O processo de retirada normalmente levará de 30 a 60 minutos para ser concluído.
Se precisar de mais assistência, poderá entrar em contato com Crypto.com de suporte abrindo o aplicativo Crypto.com e tocando no ícone de bate-papo.
