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erro de verificação da conta Capital.com: Como corrigir

Capital.com verificação é uma operação que ajuda os usuários a acessar toda a funcionalidade da plataforma e ferramentas de negociação e garante a segurança da conta de negociação e o cumprimento das regulamentações financeiras internacionais. O artigo a seguir explica as causas e como corrigir erros comuns de verificação de contas Capital.com.

Por que você precisa verificar sua conta em Capital.com?

Capital.com é uma corretora regulamentada globalmente por órgãos reguladores respeitáveis como ASIC, CySEC, NBRB e FCA.

De acordo com as leis internacionais sobre gestão financeira, cada comerciante deve verificar sua conta para garantir a segurança financeira e prevenir a lavagem de dinheiro e atividades ilegais. Portanto, todos os usuários Capital.com também devem atender a esses requisitos gerais.

Além disso, completar a verificação ajuda a proteger as contas dos usuários com mais segurança, evitando hacking, fraude e apropriação das contas de negociação dos usuários.

Além disso, a verificação da conta também ajuda os usuários a usar todos os recursos e acessar os muitos recursos e ferramentas financeiras de Capital.com Capital.com.

Causas do erro de verificação da conta Capital.com falharam

Ao verificar sua conta Capital.com, digite o endereço, número de telefone ou informações pessoais errados.

Para verificar uma conta Capital.com, os usuários devem inserir informações pessoais sobre seu endereço, número de telefone, nome completo, data de nascimento. As informações pessoais que você inserir devem corresponder às informações impressas nos documentos utilizados para verificar a Capital.com da sua conta.

Se você não se lembrar corretamente ou um erro do teclado fizer com que essas informações sejam inseridas incorretamente, talvez não seja possível que sua conta não seja verificada corretamente. Você precisará fornecer seu CEP completo, número da casa e outras informações relevantes no documento de verificação de endereço. Se as informações que você inserir estiver incompleta ou a mesma do documento enviado para Capital.com, seu pedido de verificação será rejeitado. Especificamente, o número de telefone para verificação deve escolher o código de país correto.

O documento usado para verificar se a conta de capital não é adequada falhou.

Você deve usar uma fotografia de dois lados de um dos seguintes documentos:

  • passaporte
  • bilhete de identidade
  • Licença
  • autorização de residência

Documentos de verificação de endereço em Capital.com aceitos por Capital.com incluem uma fotografia de um dos seguintes:

  • Extrato bancário
  • Um certificado com o logotipo do banco
  • Captura de tela do banco on-line com o logotipo do banco
  • Extrato de cartão de crédito
  • Eletricidade, água, gás, TV ou conta fixa
  • Relatório fiscal do governo local ou nota fiscal
  • Certificado de residência

Esses documentos devem ser capturados sem perda de ângulo, e as informações devem corresponder aos dados inseridos durante o processo de verificação da conta. Além disso, os documentos utilizados para verificar o endereço devem ser emitidos no prazo de seis meses, contendo o nome completo e endereço do titular da conta.

Um erro ocorreu durante o carregamento do documento de verificação.

Capital.com usuários têm que passar por etapas rápidas de verificação em 15-30 minutos. Se as etapas para concluir a verificação da conta demorarem muito, uma página de erro ou verificação pode expirar.

Os usuários devem ter todos os instantâneos de seus documentos de verificação prontos antes de iniciar o processo de verificação. Quando uma conta Capital.com ocorre, os usuários também devem fazê-lo em um lugar com uma conexão de internet estável para garantir que não haja erros no processo.

Ele enfrenta um erro de verificação ao verificar Capital.com conta.

Plataformas que requerem verificação facial sempre exigem que os usuários não usem chapéus, óculos e software de edição ao realizar varreduras faciais. Os usuários também devem realizar verificação facial em um local com luz suficiente para a câmera reconhecer o rosto. Além disso, ao verificar o rosto, você precisa mudar diferentes ângulos para que o scanner possa digitalizar o rosto para ser confirmado.

Capital.com tem um erro no sistema ou está em manutenção.

Os corretores podem ter erros no sistema ou ter programas de manutenção do sistema. Se você inseriu todas as informações corretamente, mas ainda não confirmou sua conta. Você pode verificar o cronograma de manutenção por e-mail ou através dos sites oficiais de redes sociais de Capital.com como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn.

Embora essa situação não ocorra com frequência, é um erro padrão. Você pode tentar novamente depois de terminar Capital.com com manutenção do sistema.

Como corrigir Capital.com erro de verificação da conta?

Verifique sua conta de Capital.com novamente em 30 minutos

Após a verificação da conta Capital.com falhar, o usuário deve verificar novamente as informações inseridas durante o processo de verificação. Especificamente, você deve verificar se há erros causados por erros de teclado, bloqueio de tampas ou ativação de aplicativos de verificação ortom ortomida. Se todas as informações estiverm corretas, você deve executar o processo de verificação novamente após 30 minutos.

Use outro navegador ou dispositivo da Web, outra rede de Internet.

Há muitos casos em que a Verificação de Contas de Capital não é aprovada, o que pode ser causado por um erro de terceiros, como um dispositivo defeituoso, internet instável ou um navegador da Web defeituoso. Quando a verificação da conta falha, você deve tentar fazê-lo novamente em outro dispositivo, usando uma conexão de internet diferente e um navegador diferente para ter certeza de que não é um erro de terceiros.

Desligue bloqueadores de anúncios ou firewalls em uso.

Às vezes, bloqueadores de anúncios ou armazenamento de navegadores da Web armazenam informações que entram em conflito com a plataforma de verificação de contas da Capital.com. O usuário tenta limpar o cache do navegador, desativar as extensões instaladas no navegador e computador e repetir o processo de verificação.

Entre em contato Capital.com suporte quando a verificação da conta falhar.

Método 1: Se você já tentou de tudo, mas a verificação da sua conta ainda é Capital.com negada, você precisa entrar em contato com o suporte ao cliente por e-mail: [email protected] para descobrir o motivo da rejeição e corrigir os erros encontrados.

Opção 2: Você pode enviar uma solicitação de suporte para Capital.com atendimento ao cliente abrindo um bilhete.

Método 3: Os usuários podem conversar diretamente através do link de suporte ao cliente Capital.com clicando no ícone de bate-papo no canto inferior direito da tela.

Conclusão

É essencial verificar sua identidade, endereço e rosto imediatamente após a abertura de uma conta Capital.com. No entanto, se as dificuldades forem encontradas, os usuários devem tentar as soluções com calma. Os usuários devem gravar um vídeo ou tirar uma foto do erro que encontram e indicar claramente como o fixaram ao entrar em contato com Capital.com para obter suporte mais rápido e preciso.

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