iFood divulgou que destinará R$ 24 bilhões ao Brasil até o final de março de 2027, um aumento de 41% em relação ao ciclo anterior. Deste montante, mais de R$ 2 bilhões serão empregados em tecnologia e inovação com foco especial em inteligência artificial desenvolvida em parceria com a controladora europeia Prosus. O presidente Diego Barreto afirmou que o desempenho robusto dos últimos 12 meses deu confiança para acelerar ainda mais os investimentos, buscando consolidar o ecossistema da empresa.
Ampliação para além do delivery de restaurantes
A estratégia de crescimento inclui quatro pilares principais: fortalecer parceiros de restaurantes, impulsionar categorias como farmácias, supermercados, lojas e pet shops, criar tecnologia própria e lançar serviços que vão além do delivery tradicional, como o iFood Pago. Nos últimos ciclos, o negócio de mercados cresceu 60%, o de farmácias 70% e o de pet shops ultrapassou 100%. O objetivo de Barreto é que, até o final de 2026, cerca de 40% da receita provenha desses segmentos não-restaurant.
Envios iFood: entrega para pequenos e médios lojistas
Dentro do portfólio ampliado, surge o Envios iFood solução que permite que varejistas utilizem a rede de entregadores da empresa para despachar pedidos realizados pelos próprios canais – telefone, WhatsApp, sites ou aplicativos. A proposta não exige que os produtos apareçam no app da plataforma; em vez disso, as lojas contratam o serviço para garantir entregas em até uma hora. Em parceria com a Nuvemshop cerca de 180 mil lojistas já têm a opção de integrar o Envios iFood. Em pouco mais de um mês de testes, foram efetuadas 500 mil entregas com a meta de alcançar 1 milhão até outubro.
Inovações para o consumidor presencial
Além da logística, o grupo está investindo em recursos que aproximam o cliente do estabelecimento físico. O iFood Hits traz refeições com preço reduzido e entrega sem taxa, enquanto o Turbo garante o recebimento do pedido em até 20 minutos nas grandes cidades. Já a funcionalidade Comer Fora permite que usuários encontrem cupons, ofertas e reservem mesas diretamente pelo app, conectando o ambiente digital ao salão. Testado em Campinas e Curitiba, o serviço chegou recentemente a São Paulo, reforçando a estratégia de ampliar o fluxo de clientes nos restaurantes.
Impacto econômico e social
Com 15 anos de atuação, iFood movimenta mais de R$ 167 bilhões na economia brasileira, representando 0,70% do PIB em 2025, segundo a Fipe. A cadeia gera 1,18 milhão de empregos diretos e indiretos, cerca de 1% da força de trabalho nacional. Programas como o Chega Junto receberam R$ 10 milhões nesta edição, ampliando a rede de pontos de apoio para entregadores com infraestrutura básica. A plataforma já conta com 65 milhões de consumidores, 500 mil estabelecimentos parceiros em mais de 2 mil cidades e 600 mil entregadores cadastrados, processando mais de 180 milhões de pedidos mensais.
