Durante a décima edição do MELI Experience a principal plataforma de comércio eletrônico da América Latina expôs a sua visão para 2026 no Brasil. O evento, reunindo milhares de vendedores, serviu como palco para anúncios que vão além de simples aprimoramentos operacionais: tratam-se de iniciativas que podem redefinir a experiência de compra e venda on-line no país.
Embora alguns projetos ainda estejam em fase piloto, a mensagem central foi clara – investimento contínuo para aprofundar o engajamento de compradores e vendedores. Entre as novidades, destacam-se o serviço de entregas em menos de uma hora, a venda de medicamentos sujeitos a receita e novas ferramentas de crédito, sinalizando que o ecossistema está se tornando mais abrangente e sofisticado.
Novos serviços lançados no MELI Experience 2026
O anúncio mais comentado foi o Envios Agora que promete entrega em até 60 minutos nas áreas centrais de São Paulo. O modelo funciona com estoque próprio dos vendedores, cobrando entre R$6 e R$7,5 por pedido e oferecendo frete gratuito para clientes MELI+. A expectativa é que a cobertura total da capital seja atingida até o fim do ano, com expansão para outras regiões dependendo dos resultados iniciais.
Envios Agora: entrega em 60 minutos
Operando de segunda a sexta, das 9h às 17h, o serviço aceita itens de até 15 kg e entrega em um raio de 5 km. O tempo médio registrado até o momento é de 40 minutos, o que posiciona o Mercado Livre como um dos poucos players a oferecer ultra-fast commerce no Brasil. Apesar de ainda ser um piloto, a iniciativa demonstra a intenção de competir diretamente com plataformas de delivery já consolidadas.
Farmácia digital e medicamentos com receita
Outra frente estratégica envolve a comercialização de medicamentos que exigem retenção de receita, como antibióticos e fármacos da classe GLP-1. As prescrições são validadas por farmacêuticos, garantindo conformidade com a Anvisa. O modelo segue o padrão 3P (marketplace), em que as farmácias parceiras mantêm o estoque e realizam a entrega, enquanto a plataforma fornece tráfego e tecnologia. Inicialmente, a operação será centrada em São Paulo, região que representa cerca de 8 % do mercado farmacêutico nacional.
Investimentos estruturais e expansão de infraestrutura
O plano de investimentos da empresa para 2026 permanece robusto, totalizando R$57 bilhões – um aumento significativo em relação aos R$38 bilhões de 2025. Essa verba inclui tanto capital-expenditure (capex) quanto despesas operacionais (opex), com foco em tecnologia, marketing e crédito, além de infraestrutura logística.
Capex de R$57 bilhões e 72 centros de distribuição
A meta é encerrar o ano com 72 centros de distribuição (CDs) distribuídos em diferentes formatos ao longo do território brasileiro. A ampliação da rede visa melhorar a velocidade e a cobertura das entregas, permitindo que serviços como o Envios Agora sejam replicados em outras capitais. Cada CD recebe investimentos em automação e softwares de gestão avançada, reforçando a posição da empresa como líder em logística de e-commerce.
Logística de ultra-rápido e modelo 3P
Enquanto o Envios Agora utiliza estoque dos próprios vendedores, o segmento farmacêutico segue o modelo 3P, similar ao adotado pelo iFood. Essa estratégia reduz a necessidade de dark stores e minimiza risco de capital imobilizado, mas exige integração rigorosa com os sistemas das farmácias parceiras. A legislação ainda está em debate, com a Anvisa trabalhando em normas específicas para plataformas digitais que comercializam medicamentos controlados.
Estratégia de vendas e oportunidades emergentes
O Mercado Livre está preparando os vendedores para uma temporada de vendas estendida, que vai de 10.10 até o Natal. A administração ressaltou que o Black Friday de 2025 gerou crescimento de 41 % na receita e de 34 % nas visitas, e espera batê-lo novamente em 2026, aproveitando o pagamento da primeira parcela do 13º salário como impulso adicional.
Black Friday prolongada e incentivos aos vendedores
Para potencializar os resultados, os vendedores são encorajados a abastecer o estoque Full com antecedência, sobretudo para SKUs de curva A. O uso intensivo de Ads e de ferramentas de social commerce pode aumentar as vendas em até 30 %, e os vendedores que operam no Full tendem a vender cerca de duas vezes mais que aqueles que não utilizam a solução.
Social commerce, IA e demais tendências
O evento também destacou a importância do social commerce anúncios em vídeo convertem 38 % mais e a audiência de clips duplicou em relação ao ano anterior. O assistente virtual para vendedores já ultrapassa 500 mil usuários mensais na América Latina, e 63 % das perguntas dos compradores são respondidas automaticamente graças à inteligência artificial. Por fim, temas como a reforma tributária, a categoria pet e novas linhas de crédito do Mercado Pago foram amplamente discutidos, reforçando a amplitude do ecossistema.
